Nuestra promesa
Fábrica / Nuestra promesa
La promesa que hacemos a nuestros clientes
Mantener las ruedas de la industria en movimiento
Rubix existe para que las ruedas de la industria sigan girando, en toda Europa. Para los fabricantes, esto significa que se satisface la demanda y se cumplen las promesas, tanto si les ayudamos a mantener el pan cocido, a poner aviones en el cielo o a hacer vidas más sanas y felices. Desde la revolución industrial, mantener las fábricas y plantas en funcionamiento ha sido la consideración más importante para cualquier empresa de fabricación. Hoy en día, el tiempo de funcionamiento sigue siendo muy importante, pero las necesidades y preocupaciones de la fabricación europea se han multiplicado. La eficiencia, la sostenibilidad, el cumplimiento de las normativas y la seguridad y la salud se han combinado para dar complejidad al proceso de fabricación. Las empresas deben solucionar los problemas antes de que se produzcan, reducir el riesgo de accidentes, limitar el impacto medioambiental, garantizar el cumplimiento de la normativa, mejorar la productividad, preservar la calidad, reducir los costes y conservar la liquidez. En términos sencillos, la fabricación es una industria realmente dura. Hay tantas cosas diferentes en las que pensar y todas son tan importantes que no se puede elegir en qué centrarse. Es difícil hacerlo bien.
Comprender las necesidades de los clientes, resolver los problemas
Rubix es una empresa hecha para afrontar el reto. Con un nombre inspirado en el espíritu de la resolución de problemas, proporcionamos una solución a los problemas que conlleva la creciente complejidad: un socio para ayudar a satisfacer las múltiples e interrelacionadas necesidades de la fabricación europea en el siglo XXI. Más que una empresa de transporte de cajas, somos 8.500 creadores y realizadores armados con la experiencia técnica y el profundo conocimiento del cliente para transformar la entrega de productos y soluciones industriales en toda Europa, para que los negocios de nuestros clientes sigan avanzando. Al trabajar con los principales nombres de la fabricación europea, entendemos los retos y las exigencias exclusivas de los entornos de procesamiento en todos los sectores industriales. Desde los productos químicos a la confitería, desde la automoción a la industria aeroespacial, desde los productos farmacéuticos a las bebidas gaseosas, y todo lo demás, ofrecemos soluciones diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente. Nos aseguramos de que tengan el apoyo que necesitan en todas las plantas, países y el continente, en los mercados establecidos y en las economías de rápido crecimiento de Europa del Este.
Trabajar en colaboración
El éxito se consigue en colaboración, y a través de nuestra estructura de cuentas clave europea, damos a nuestros clientes personas nombradas responsables del éxito a nivel europeo. Estas personas trabajan junto con las sucursales locales y los equipos de Insite™ para apoyar a los equipos de ingeniería, mantenimiento y gestión de las instalaciones del cliente para aplicar los contratos de forma coherente en todos los mercados, plantas y líneas de producción. Cuando acordamos un contrato, nos comprometemos por escrito a reducir los costes. Estamos tan seguros de que lo conseguiremos, que garantizamos el pago a nuestros clientes de cualquier ahorro de costes comprometido que no consigamos. Los problemas que resolvemos son complejos, pero facilitamos que nuestros clientes hagan negocios con nosotros. Permitimos a los clientes consolidar múltiples proveedores y simplificar el proceso de compra de MRO con un conjunto completo de soluciones de adquisición electrónica. Cuando no estamos trabajando junto a nuestros clientes, más allá de la línea amarilla de seguridad, nuestros conocimientos especializados y nuestra experiencia técnica están siempre disponibles con sólo pulsar un botón. Los clientes pueden hacer preguntas, obtener asesoramiento sobre los productos y solicitar presupuestos a través de nuestras tiendas web, mientras que nuestros gestores de cuentas pueden entrar en la cuenta de un cliente en paralelo y guiarle a través del proceso de pedido. Nuestro enfoque es digital con un toque humano.
Una huella paneuropea única
En un sector en el que la escala es importante, somos el único distribuidor paneuropeo que cuenta con todas las marcas premium. Ofrecemos gama, disponibilidad y series de valor añadido en múltiples emplazamientos de empresas internacionales, mientras que incluso los fabricantes más pequeños, con un solo emplazamiento, se benefician de nuestro poder de compra. Disponemos de 2,5 millones de referencias en nuestras cuatro categorías de productos clave. Mantenemos estrechas relaciones con los mayores proveedores y, para muchos de ellos, somos el mayor cliente europeo.
Conocimientos especializados y experiencia técnica
También hemos puesto nuestros amplios conocimientos y experiencia en el desarrollo de nuestras marcas exclusivas, que ofrecen calidad y rendimiento a un precio más bajo. Pero independientemente de la marca, no basta con tener un producto. Nuestros clientes necesitan el producto adecuado para su aplicación concreta. Entendemos las exigencias únicas de su entorno de producción y podemos hacérselo llegar, donde y cuando lo necesiten. Por eso el 95% de los productos que vendemos vienen acompañados de algún tipo de asesoramiento técnico. Si no tenemos un producto en stock localmente, recurrimos a las existencias combinadas de nuestro Grupo en 22 mercados para encontrarlo. Esa es la ventaja de la escala. Y luego, lo entregamos a tiempo y en su totalidad.
Servicios de valor añadido
Pero eso no es todo. Los productos por sí solos no pueden resolver los problemas de la fabricación europea. Sólo los productos y los servicios juntos pueden hacer que las ruedas sigan girando. Para ello es necesario tener las botas en el suelo y los cerebros en la sala. Los fabricantes necesitan asesoramiento especializado, conocimientos y servicios prestados por expertos técnicos con profundos conocimientos especializados. Tanto si se trata de nuestros servicios logísticos, como el vending industrial, el escaneo y la gestión de almacenes, como de los servicios técnicos, que incluyen la personalización, la reparación y la calibración, o de los servicios de ingeniería, como la monitorización del estado, la gestión de la energía y la automatización, tenemos asesores técnicos en todos los rincones de Europa.
Todavía no está terminado
Rubix se creó para satisfacer las necesidades cambiantes de la fabricación europea. Nuestra amplia gama de productos, servicios y soluciones hace girar las ruedas de la industria en toda Europa. Estamos alterando el modelo de negocio tradicional de la distribución industrial, y aún no hemos terminado.